Lokale kennis · Menselijke verantwoordelijkheid · Slimme technologie

Toerisme is persoonlijk. Technologie moet het beter maken.

Riveco is een reisplatform dat wordt geleid door mensen en ondersteund door AI. Het is opgericht in Budapest om het makkelijker te maken geschikte boten, professionele gidsen en betrouwbare lokale ervaringen te vinden.

Ons verhaal

Opgezet door mensen met hart voor toerisme

We hebben Riveco opgericht omdat het regelen van een boot of een professionele gids nog altijd gepaard kan gaan met veel losse aanvragen, onduidelijke beschikbaarheid en trage communicatie. Ons doel is eenvoudig: geschikte lokale aanbieders samenbrengen in één transparant proces, waarbij mensen verantwoordelijk blijven voor elke belangrijke beslissing.

Riveco begint in Budapest, een stad die we kennen en waar we van houden. Op de lange termijn willen we dezelfde lokaal verankerde aanpak ook in andere Europese riviersteden aanbieden.

Oprichter · Concept en bedrijfsvoering

Zoltán Balogh

Zoltán bedacht het concept van Riveco en ontwikkelt het bedrijfsmodel, het partnernetwerk en de klantreis. Hij combineert praktijkervaring in het toerisme met een goed inzicht in hoe groepen, gidsen en lokale dienstverleners moeten samenwerken.

Zijn rol is ervoor te zorgen dat de technologie het werk in de praktijk ondersteunt, en niet andersom.

Professionele gids · Gastbeleving

Natalia Tsentylo

Natalia is een professionele gids in Budapest die rechtstreeks met internationale bezoekers werkt. Haar dagelijkse ervaring helpt bepalen hoe aanvragen voor een gids worden behandeld, wat reizigers moeten weten en wat zorgt voor een warme, betrouwbare lokale ervaring.

Zij brengt het menselijke perspectief in de gidsdiensten van Riveco en de communicatie met gasten.

Transparantie over AI

Menselijke expertise, slim ondersteund

Riveco is open over het gebruik van kunstmatige intelligentie om terugkerende administratieve taken te verminderen en sneller te reageren. AI ondersteunt ons team, maar vervangt geen professioneel oordeel, lokale kennis of persoonlijke verantwoordelijkheid.

Waar AI bij helpt

  • Inkomende aanvragen structureren
  • Aanvragen koppelen aan mogelijk geschikte boten en gidsen
  • Meertalige communicatie en vertalingen ondersteunen
  • Reacties van partners en de boekingsstatus bijhouden
  • Ons team helpen sneller te reageren en geen details over het hoofd te zien

Waar mensen beslissen

  • Partners goedkeuren en het partnernetwerk onderhouden
  • Bijzondere of complexe aanvragen beoordelen
  • Details van de dienstverlening, prijzen en beschikbaarheid bevestigen
  • Klantvragen en operationele problemen afhandelen
  • Definitieve beslissingen nemen over boekingen en kwaliteit
Ons uitgangspunt: technologie helpt ons sneller te werken. Lokale kennis, geverifieerde informatie en menselijk beoordelingsvermogen maken onze dienstverlening betrouwbaar.
Zo werken wij

Een helder proces van aanvraag tot bevestiging

1. Concrete aanvraag

U geeft ons de datum, het tijdstip, de groepsgrootte en de gewenste dienst door. We vragen alleen om informatie die nodig is om de dienst te regelen.

2. Geschikte aanbieders

Het systeem helpt passende partners te vinden. Aanbieders bevestigen zelf hun beschikbaarheid en dienen hun eigen offertes in.

3. Transparante keuze

U ontvangt de beschikbare opties en kunt de belangrijkste details van de dienstverlening vergelijken voordat u een keuze maakt.

4. Bevestiging door een medewerker

Een boeking is pas definitief nadat de gekozen aanbieder de beschikbaarheid heeft bevestigd en de overeengekomen boekingsvoorwaarden zijn vastgelegd.

Vertrouwen en verantwoordelijkheid

Duidelijke rollen, zorgvuldige omgang met gegevens

Riveco wordt zorgvuldig en transparant ontwikkeld. Formele gegevens over de uitvoerende aanbieder, facturering en contractuele afspraken die op een boeking van toepassing zijn, worden vermeld in de bijbehorende bevestiging en documentatie over de dienstverlening.

Neem contact op

Iets van plan op de Donau?

Vertel ons wat u zoekt. We helpen u een geschikte boot, gids of groepsarrangement in Budapest te vinden.

Neem contact op met RivecoDiensten voor reisbureaus