Conoscenza del territorio · Responsabilità umana · Tecnologia intelligente

Il turismo è un’esperienza personale. La tecnologia dovrebbe renderla migliore.

Riveco è una piattaforma di viaggi gestita da persone e supportata dall’IA, nata a Budapest per rendere più semplice trovare barche adatte alle proprie esigenze, guide professionali ed esperienze locali affidabili.

La nostra storia

Creata da persone che hanno davvero a cuore il turismo

Abbiamo creato Riveco perché prenotare una barca o una guida professionale può ancora richiedere numerose richieste separate, con disponibilità poco chiare e comunicazioni lente. Il nostro obiettivo è semplice: riunire gli operatori locali più adatti in un unico processo trasparente, lasciando alle persone la responsabilità di ogni decisione importante.

Riveco nasce a Budapest, una città che conosciamo e amiamo, con la visione a lungo termine di offrire lo stesso approccio radicato nel territorio in altre città fluviali europee.

Fondatore · Ideazione e gestione operativa

Zoltán Balogh

Zoltán ha ideato Riveco e ne sviluppa il modello operativo, la rete di partner e il percorso del cliente. Unisce l’esperienza diretta nel turismo a una conoscenza concreta di come gruppi, guide e fornitori di servizi locali debbano collaborare.

Il suo ruolo è garantire che la tecnologia sia al servizio di un processo operativo reale, e non il contrario.

Guida professionale · Esperienza degli ospiti

Natalia Tsentylo

Natalia è una guida professionista di Budapest che lavora a diretto contatto con visitatori internazionali. La sua esperienza quotidiana contribuisce a definire come vengono gestite le richieste di una guida, quali informazioni servono ai viaggiatori e cosa rende un’esperienza locale accogliente e affidabile.

Porta la prospettiva umana nei servizi di guida di Riveco e nella comunicazione con gli ospiti.

Trasparenza sull’IA

Competenze umane, supportate in modo intelligente

Riveco utilizza apertamente l’intelligenza artificiale per ridurre le attività amministrative ripetitive e migliorare i tempi di risposta. L’IA supporta il nostro team; non sostituisce il giudizio professionale, la conoscenza del territorio o la responsabilità personale.

Dove l’IA è d’aiuto

  • Organizzazione delle richieste in arrivo
  • Abbinare le richieste a imbarcazioni e guide potenzialmente adatte
  • Supportare la comunicazione multilingue e le traduzioni
  • Organizzare le risposte dei partner e lo stato delle prenotazioni
  • Aiutare il nostro team a rispondere più rapidamente e a non trascurare alcun dettaglio

Dove decidono le persone

  • Approvare i partner e curarne la rete
  • Esaminare richieste insolite o complesse
  • Confermare i dettagli dei servizi, i prezzi e la disponibilità
  • Gestire le domande dei clienti e i problemi operativi
  • Prendere le decisioni finali su prenotazioni e qualità
Il nostro principio: la tecnologia ci aiuta a lavorare più velocemente. La conoscenza del territorio, le informazioni verificate e il giudizio umano rendono il servizio affidabile.
Come lavoriamo

Un percorso chiaro dalla richiesta alla conferma

1. Una richiesta concreta

Indicaci la data, l'orario, il numero di persone e il servizio di cui hai bisogno. Ti chiediamo solo le informazioni pertinenti all'organizzazione del servizio.

2. Fornitori adatti

Il sistema aiuta a individuare i partner pertinenti. I fornitori confermano la propria disponibilità e presentano le proprie offerte.

3. Una scelta trasparente

Ricevi le opzioni disponibili e puoi confrontare i dettagli importanti dei servizi prima di scegliere.

4. Conferma da parte di una persona

Una prenotazione diventa definitiva solo dopo che il fornitore selezionato ha confermato la disponibilità e le condizioni di prenotazione concordate sono state registrate.

Fiducia e responsabilità

Ruoli chiari, gestione attenta dei dati

Riveco viene sviluppato con cura e trasparenza. I dati ufficiali dell'operatore, le informazioni di fatturazione e i dettagli contrattuali applicabili a una prenotazione sono forniti nella relativa conferma e nella documentazione del servizio.

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